Wie die Buchungsagentur falschen Urlaub anbot…
Buchungsagenturen generieren Ihren Umsatz durch Provisionen, die Sie für eine erfolgreiche Vermittlung bekommen. Um möglichst viele dieser Provisionen zu erhalten, wurden Rabatte von bis zu 50 % angeboten, was die Urlauber natürlich freute. Das Problem ist nur, dass die Agentur die Buchungen weder bei den Hotels, noch bei den Ferienunterkünften durchführte, wie das Kanarenradio Radio Europa berichtet.
Das Ergebnis: Die Gäste reisten an und standen dann vor Vermietern und Hotels, die nichts von einer Buchung wussten und vor Ort den ganz normalen Preis zahlen mussten. Laut Radio Europa gibt es noch keine Stellungnahme der Agentur.
Wie Sie sich schützen können
Buchungsagenturen an sich sind eine gute Sache. Sie bieten den Privatvermietern und Hotels Reichweite, um Gäste zu generieren. Und auch die Kunden finden auf diesem Weg schnell Unterkünfte, die sonst unentdeckt bleiben würden. Auch helfen diese beim Überwinden von Sprachbarrieren und sind als Ansprechpartner da.
Eine gute Buchungsagentur stellt Ihnen nach der Buchung immer die Kontaktdaten der Vermieter oder des Hotels zur Verfügung. Nutzen Sie diese, um vor der Reise Kontakt zum Vermieter oder zum Hotel aufzunehmen. Die Kommunikation funktioniert in der Regel auf Englisch sehr gut. In der heutigen Zeit gibt es obendrein gute Übersetzungsmöglichkeiten, wie zum beispiel den Google Translator. Nutzen Sie diese Möglichkeiten.
Im Internet gibt es immer die Möglichkeit, sich die Bewertungen und Referenzen der Agenturen durchzulesen. Diese geben viel Aufschluss.
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